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服务承诺
科比特服务与承诺
1、本公司保证所提供的产品符合国家有关防雷产品的法规和标准;
2.本公司产品实行一年内免费更换,五年内免费维修;
3.用户购买我公司的产品,保修期的起始日期为用户收到产品之日;我公司承包的防雷工程中所使用的产品,保修期的起始日期为产品安装之日;
4.保修期内对符合保修条件的产品,不收取备件费和工时费;对不符合保修条件的产品,收取备件费,免收工时费;
5.凡本公司施工的防雷工程,保证防雷系统及被保护系统的安全有效运行,如防雷系统出现故障,自接到通知之时起,省外48小时派员赶往现场处理,省内24小时派员赶往现场处理,市内4小时派员赶往现场处理;
6.公司及各地经销商对各用户实行免费提供防雷技术人员培训,免费提供防雷技术咨询;
7.本公司产品均由平安保险有限公司质量承保;
8.本《服务与承诺》解释权归科比特公司。